株式会社アイリスプラザは家電や食品、日用品、家具などを扱うアイリスオーヤマの公式通販サイト「アイリスプラザ」の運営を行っております。また、楽天市場での展開も行っており、そちらの弊社サービス「家具のAR」をご導入していただきました。
AR対応ページ:https://www.irisplaza.co.jp/index.php?KB=iris_ar_home
今回はご導入いただいた経緯など影山さんにお話を伺いました。
影山さんのご担当部署について
まずはじめに、影山さんが所属している事業部について簡単に教えてください。
アイリスプラザは、アイリスオーヤマの商品の販売を中心としたインターネット通販専門の部署です。豊富な家電製品、食品、収納用品、ペット商品、ガーデン商品など豊富な品ぞろえを展開。
インターネット通販の市場拡大に伴い、エアコン施工サービスや翌日配送、大型家具・家電の設置・回収といったサービスも拡大中です。
AR導入のきっかけ
ご紹介ありがとうございます!それでは次に、ARを導入されたきっかけを教えて下さい。
近年インターネット通販の利用者が増え続け、大型家具や家電もスマホ1つで購入することが出来る便利な時代になりました。折角ならお客様には是非納得のいくお買い物をして欲しいと思い、ARの導入に至りました。検討している商品を実際にお部屋に置いたらどうなるのか、現代だからこそ実現可能なサービスだと思います。機能も、デザインも、大きさも、すべて満足した上でお買い物を楽しんで頂けたらと思います。
私も実際にARでデザインや大きさを確認した上で購入したことがございますが、たしかに非常に納得のいくお買い物がまさにできたと思いました!
「家具のAR」をお選びいただいた決めて
数あるARサービスの中、「家具のAR」をお選びいただけました決め手を教えてください。
ARで見た時の画像のクオリティの高さと、複数選択・設置が可能だった事が決め手でした。
当社では冷蔵庫や洗濯機といった大型家電から、ソファやベッド、チェストといった家具など様々な商品を販売しており、生活の必需品は全て当店で揃える事が出来ます。その際に、商品を組み合わせたARでのご提案というのは強みになると感じ、選ばせていただきました。
おっしゃる通りで、3Dのクオリティが低いと購買意欲が下がってしまいますよね…
ご導入時の苦労
導入する際に苦労した点はありましたか?
取り扱い商品が多いため、何からAR化を進めていこうか非常に悩みました。 少しずつ商品数を増やしているので、引き続き拡大できればと思います。
「家具のAR」を導入することで、ECサイト上でもお客様が商品の大きさをより具体的に確認できるようになりましたでしょうか?
なっていると思います!
良かったです!
大きさ確認以外でのARのポイント
大きさ確認以外でお客様に是非ご利用いただきたいARのポイントを教えて下さい
複数アイテム選択できるARコーディネートがおすすめです。 気になるアイテムをピックアップして実際にAR上に配置する事で、大きさだけでなくレイアウトした際のお部屋のイメージが湧きやすくなります。
今後、「家具のAR」に期待すること
今後、「家具のAR」に期待する部分ありますでしょうか?
家具のAR自体の認知向上です。まだまだARの存在を知らずに、大きさ等に不安を抱えたままインターネットで家具を購入されるお客様は多いと思います。我々もARの充実化を図り、より多くのお客様にARを知っていただける機会を増やせたらと思っています。 また、今後はもっとARを活用してお部屋のトータル提案を増せたら良いなと思います。様々な家具を様々なテイストのお部屋で使っている所がイメージできれば、お客様もARを通してお部屋作りがより楽しくなるのではと思いますので、是非どんどん活用できればと思っております。
我々もARでネットショッピングをするのが当たり前の世界を目指して、より多くのお客様にARをぜひ知っていただきたいと思います!本日はありがとうございました。